Política de privacidad de Afichea
Última actualización: 2 de noviembre de 2026
Afichea es una plataforma chilena que permite a emprendedores y pequeñas empresas publicar anuncios en Google y en Meta (Facebook e Instagram) desde un solo lugar. Esta política explica qué datos tratamos, para qué y qué derechos tienes sobre ellos, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normas aplicables en Chile.
1. Quién es responsable
El responsable del tratamiento de los datos es Afichea. Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a hola@afichea.cl.
2. Qué datos tratamos
Datos de tu cuenta. Correo electrónico, nombre de tu negocio y contraseña (guardada cifrada; nadie en Afichea puede verla).
Contenido de tus anuncios. Las imágenes, logos, textos y enlaces que subes para crear tus campañas, y la configuración que eliges (presupuesto, fechas).
Pagos. Los montos y el estado de tus cargas de saldo. Los pagos se procesan en Webpay de Transbank: Afichea no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta.
Resultados de tus campañas. Cifras agregadas que entregan Google y Meta: cuántas veces se vio tu anuncio, cuántos clics recibió, cuánto se gastó y su distribución por edad, género, dispositivo y región. Son totales estadísticos: no identifican a las personas que vieron tu anuncio.
Datos técnicos. Una cookie de sesión necesaria para mantenerte conectado y registros técnicos del servidor (fecha, hora, dirección IP) para seguridad y para resolver problemas. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.
3. Para qué los usamos
- Crear y administrar tu cuenta.
- Publicar, modificar, pausar y medir tus anuncios en Google y Meta por encargo tuyo.
- Revisar el contenido de los anuncios antes de publicarlos, para cumplir las políticas de Google y Meta.
- Administrar tu saldo, tus pagos y los comprobantes correspondientes.
- Mostrarte los resultados de tus campañas.
- Avisarte de cosas importantes de tu cuenta (por ejemplo, una campaña rechazada o sin saldo).
- Cumplir obligaciones legales y tributarias.
No vendemos tus datos ni los usamos para mostrarte publicidad de terceros.
4. Con quién los compartimos
Solo con quienes necesitamos para prestar el servicio:
- Google (Google Ads) y Meta Platforms (Facebook e Instagram): reciben el contenido de tus anuncios y su configuración para publicarlos, y nos entregan los resultados.
- Transbank (Webpay): procesa tus pagos.
- Proveedores de infraestructura (servidores, almacenamiento y correo), que tratan los datos solo por cuenta de Afichea.
- Autoridades, cuando la ley lo exija.
Algunos de estos proveedores pueden almacenar datos fuera de Chile, con medidas de seguridad adecuadas.
5. Datos obtenidos a través de Meta
Afichea usa la API de Marketing de Meta únicamente para crear y administrar campañas en cuentas publicitarias que Afichea administra para sus clientes, y para leer las estadísticas de esas campañas. Afichea no accede a perfiles, mensajes, listas de amigos ni datos personales de usuarios de Facebook o Instagram, y no usa los datos recibidos de Meta para ningún fin distinto de mostrarte los resultados de tus anuncios.
6. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tengas una cuenta en Afichea. Si la eliminas, borramos tus datos dentro de 30 días, salvo la información de pagos y movimientos de saldo que debamos conservar por obligaciones legales o tributarias (hasta 6 años), que se mantiene bloqueada y sin otro uso.
7. Tus derechos
Puedes pedir en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, eliminarlos, oponerte a su tratamiento o recibir una copia de ellos, escribiendo a hola@afichea.cl. Responderemos dentro de 15 días hábiles.
8. Eliminación de datos
Para eliminar tu cuenta y tus datos, incluidos los que hayamos obtenido a través de Google o Meta, escríbenos a hola@afichea.cl desde el correo de tu cuenta con el asunto "Eliminar mi cuenta". Pausaremos y eliminaremos tus campañas, borraremos tus datos según el punto 6 y te confirmaremos por correo cuando esté hecho.
9. Seguridad
Usamos conexiones cifradas, contraseñas cifradas, acceso restringido a los datos y credenciales de Google y Meta guardadas fuera del código. Ningún sistema es infalible: si ocurre un incidente que afecte tus datos, te avisaremos.
10. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión con su fecha y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo o en la plataforma.